Yang dikerjakan chatbot WhatsApp dengan baik
- Jam buka, alamat cabang, jadwal dokter dan promo.
- Konfirmasi dan pengingat janji.
- Meneruskan chat ke admin atau cabang yang tepat.
Pertanyaan yang tidak bisa dijawab chatbot teks
Saat calon pasien bertanya “bekas jerawat saya cocoknya apa?”, chatbot teks tidak bisa melihat kulitnya. Biasanya ia mengirim pricelist atau meneruskan ke admin, dan pasien kembali menunggu. Padahal itu pertanyaan yang paling dekat dengan booking.
Cara Sunny bekerja bersama WhatsApp klinik
- Admin atau chatbot mengirim link Sunny, atau pasien membukanya dari bio Instagram.
- Pasien ngobrol dengan Sunny lewat video dan mengambil tiga foto.
- Sunny menunjukkan temuan di foto pasien dan treatment dari menu Anda, dengan kisaran harga.
- Booking masuk ke WhatsApp klinik dengan kode SNY, dan admin mengonfirmasi dari WhatsApp seperti biasa.
Chatbot WhatsApp dibanding Sunny
| Chatbot WhatsApp | Sunny | |
|---|---|---|
| Di mana | Di chat WhatsApp | Di halaman klinik, dari sebuah link |
| Cara bicara | Teks | Video, dengan tiga foto terpandu |
| Melihat kulit | Tidak | Ya, dari tiga foto |
| Harga | Pricelist atau promo | Kisaran dari menu Anda, untuk temuan pasien |
| Pengingat dan broadcast | Ya | Tidak |
| Hasilnya | Chat diteruskan ke admin | Booking dengan kode SNY di WhatsApp klinik, dan datanya di dashboard |
Dipakai bersamaan
Keduanya tidak saling menggantikan. Chatbot menjawab pertanyaan umum dan mengirim pengingat; link Sunny untuk yang bertanya “cocoknya apa dan berapa”. Chatbot atau admin cukup mengirim link-nya.
Batasannya
- Sunny tidak membalas chat WhatsApp dan tidak mengirim broadcast.
- Hasilnya bukan diagnosis; rencana dan harga akhir dari dokter klinik.
- Booking masuk sebagai pesan ke WhatsApp klinik, dan admin yang mengonfirmasi.
- Harga: Rp 1.490.000 per cabang per bulan.
Foto ilustrasi dibuat dengan AI, bukan foto pasien atau klinik pelanggan.
